Dodaj szkolenie - zarejestruj się | Odzyskaj hasło

Artykuły i poradniki kompetencje pracownika

6 KARYGODNYCH BŁĘDÓW W OBSŁUDZE KLIENTA, PRZEZ KTÓRE KLIENCI ODCHODZĄ DO KONKURENCJI 2018-08-02 14:37:37 Czym powinien się charakteryzować pracownik obsługi klienta? Czy powinien być tylko uprzejmy? Czy może powinien być profesjonalny i merytoryczny? Albo obeznany w technikach obsługi? Niestety, nic podobnego. Pracownik działu obsługi klienta to znacznie ważniejsza funkcja niż komukolwiek się wydaje.
Jak rozwijać firmę dzięki utalentowanym pracownikom? 2018-06-27 12:30:02 Dziś, aby skutecznie konkurować w biznesie, coraz częściej nie wystarcza już zaawansowana technologia, czy też dobrze zaplanowany proces sprzedaży. Największym kapitałem firmy są ludzie, którzy ją tworzą.
Gdy specjalista staje się szefem… 2018-04-26 11:19:54 Awans na stanowisko menedżerskie bywa nagrodą dla wyróżniającego się pracownika, wyrazem docenienia jego zasług i ponadprzeciętnego zaangażowania w sprawy firmy. Niestety, nawet najdoskonalszy specjalista, bez odpowiedniego przygotowania zazwyczaj nie stanie się wybitnym szefem.
Kim właściwie jest skuteczny menedżer? 2018-04-12 12:17:11 Skuteczność menedżerów jest skoncentrowana wokół dwóch kluczowych kompetencji: umiejętności wyznaczania celów i umiejętności motywowania ludzi do działania.
Delegowanie zadań – od czego zacząć? 2018-03-15 14:33:21 Polscy menedżerowie, a w przypadku małych firm także ich właściciele, często mają problem z delegowaniem zadań. Z jednej strony narzekają na przeciążenie obowiązkami, ale z drugiej, często nawet nie próbują podzielić się zadaniami z pracownikami.
Szkolenia ze sprzedaży. Kto powinien z nich skorzystać? 2018-02-22 13:32:06 Realne zwiększenie obrotów firmy zależy od umiejętności sprzedażowo-handlowych pracowników. Szkolenia ze sprzedaży powinny odbyć wszystkie osoby w firmie, które mają wpływ na jej wyniki finansowe, ponieważ stosowanie dobrych technik handlowych to podstawa zaistnienia w biznesie
Jakie kursy warto zrobić? Lista popularnych kursów i szkoleń 2018-02-20 09:53:52 Samokształcenie to ważna część rozwoju osobistego i zawodowego każdego człowieka. Rynek pracy jest bardzo wymagający i często w wielu grupach zawodowych niezbędne są odpowiednie szkolenia czy kursy, które podnoszą naszą wartość jako pracowników.
Dlaczego warto korzystać ze szkoleń 2017-10-02 12:32:55 Większość przedsiębiorców uważa, że oni, jak również ich pracownicy nie potrzebują szkoleń, dla nich to jest dodatkowy niepotrzebny koszt – „przecież my wiemy już wszystko”. Takie słowa padają od właścicieli firm, którzy zaściankowo patrzą na rozwój swojej firmy.
Kiedy robić studia podyplomowe? 2017-07-17 12:15:23 Często kończąc jedne studia i podejmując pracę, okazuję się, że kierunek, który wybraliśmy nie zawsze spełnia nasze oczekiwania, a branża, w której pracujemy wymaga od nas rozwoju w nowej dziedzinie.
Zbuntowane talenty też szukają pracy 2017-07-11 11:44:49 Nie wiesz jakie umiejętności potrzebujesz by znaleźć dobrą pracę i osiągnąć sukces? Poniżej prezentujemy listę 5 kluczowych umiejętności dobrego pracownika nad którymi warto pracować.